Home >> 教訓のススメ >> [教訓のススメ] 納得のいかないトラブル 2月6日/隣の家の悪臭 悪臭防止法 美容室のやり直し 成人式に遅刻 違法駐車の修理代 事故ケガ賠償責任 誘導員 車の泥はね 少額訴訟制度 ダイエット商品返金 ネットショッピングの返品

[教訓のススメ] 納得のいかないトラブル 2月6日/隣の家の悪臭 悪臭防止法 美容室のやり直し 成人式に遅刻 違法駐車の修理代 事故ケガ賠償責任 誘導員 車の泥はね 少額訴訟制度 ダイエット商品返金 ネットショッピングの返品

2015年2月6日フジテレビ「してみるテレビ!教訓のススメ」は本当に泣き寝入り
するしかない!?実際にあった納得のいかないトラブルを紹介
弁護士 大澤孝征先生
出演者:ダウンタウン(浜田雅功 松本人志) 山崎夕貴(フジテレビアナウンサー)
磯野貴理子 黒木啓司(EXILE) 児嶋一哉(アンジャッシュ) 坂上忍 寺島しのぶ
西川史子 ヒロミ 他



■実際に起こった納得のいかないトラブル
★美容室がパーマ失敗 直すには再び料金が!
解答:泣き寝入りするしかない
・美容室側は客に不利益が生じる可能性を予見して説明すべきだが
 後で髪型を気に入るか入らないか美容師が完全に予見するのは難しい

★美容室で着付けが予定より遅れた為 成人式に遅刻。慰謝料を
 請求するが「払えない」と言われた
解答:泣き寝入りするしかない
・時間の伝え方などが曖昧だと契約を結んでいないと解釈される
⇒時間を明確に伝え美容室が納得した場合、法律上「契約違反」として
 考えられるが、どれくらいの不利益か判断も難しい
・遅刻の原因が全て美容室にあると立証するのは難しい

★家の中がゴミだらけの隣人宅から立ちこめてくる悪臭
解答:泣き寝入りするしかない
・家内の物は財産かゴミか判断が難しい
・家の外のゴミに関しては強制撤去できる条例がある自治体もある
悪臭防止法…工場などから発生する悪臭を規制する法律

★違法駐車の車に子供がぶつかりケガしたのに逆に修理代を請求された
解答:泣き寝入りするしかない
・違反駐車の車でもキズをつければ不法行為で賠償責任が発生する

★子供が遊んでいたボールが道路に…自転車の男性が驚き転倒し
 治療費を全額請求された
解答:泣き寝入りしなくていい
・子供側(両親)に責任は問われるが必ずしも全額負担というわけではない
・自転車側にも車と同じく走行方法や前方注意の責任が問われる

★犬が吠えて相手の自転車を転倒させた場合
解答:泣き寝入りするしかない
・ペットは噛んだり襲ったりしなくても慰謝料を払わなくてはならない
 ケースが多数

★駐車場の誘導員の指示に従ったせいで車をへこませた
解答:泣き寝入りするしかない
・原則的に車の運転は全て運転者の責任
・誘導員にも責任が問われるが修理代を全額負担させるのは難しい

★車のはねた泥水が自分にかかりクリーニング代を請求したいが
 護士相談料の方が高い
解答:泣き寝入りしなくていい
・泥はね運転は交通違反なので、下記の罰金を支払う義務がある
原付:5,000円、2輪&普通車:6,000円、大型車:7,000円
・なので、交通違反の泥はね運転で汚れた服などは賠償請求できる
「少額訴訟制度」
民事訴訟で60万円以下の支払い請求について争う裁判制度で
費用も安く審理の時間も短い
裁判所のホームページで少額訴訟の書式がダウンロードできる
請求額が10万円以下であれば、裁判手数料は1,000円+切手代のみ
※裁判所までの交通費は除く

★ダイエット商品に効果がなく返金を求めるが広告の返金条件の文字が
 小さく見落としていた
解答:泣き寝入りしなくていい
・通信販売における様々な決まりは特定商品取引に関する法律で定められている
・返金などの条件などは客にとって見やすい場所に明瞭に判読できる様に表示し
 なければならない

★ネットショッピングで買った商品が盗品だと発覚し3年後元の持ち主が
 返還を要求してきた
解答:泣き寝入りしなくていい
・購入から2年以上経過していれば返還の義務はない
・一般的な店舗で購入した場合は2年以内でも購入金額が支払わなければ
 返還の義務はない

★ネットショッピングで購入したメロンが大量に到着
 発注の個数を打ち間違えていた
解答:泣き寝入りしなくていい
・重要な要素に錯誤(勘違い)があった時は契約を無効にできる法律がある


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